Стоимость полётов на американских перевозчиках становится прозрачной

С 26 января 2012 г. вступило в силу новое правило Департамента Транспорта США, запрещающее рекламу только тарифов авиабилетов. В рекламе должна указываться полная стоимость авиабилета, включающая тариф плюс все налоги и сборы. Также запрещено рекламировать стоимость билетов только в одну сторону без указания стоимости обратного полёта. Т.е. реклама типа "В Рим за $179!" без указания стоимости обратного полёта, а также всех налогов и сборов запрещена.

Кроме того, авиаперевозчики на своих сайтах должны предоставлять полную информацию о нормах и стоимости регистрируемого багажа, чтобы у пассажиров ещё до покупки авиабилета, не оставалось никаких сомнений, во сколько им, действительно, обойдётся багаж. В тоже время, авиаперевозчики не обязаны указывать стоимость провоза багажа в рекламе авиабилетов. 

Также при полётах на рейсах совместного использования (код-шеренговых) и входящих в альянс в большинстве случаев должна применяться одна и та же норма провоза и стоимости багажа от начала перевозки до её завершения. Например, если билет приобретён на United Airlines и на каком-то из участков перелёт осуществляется код-шеренговым партнёром, то ко всей перевозке должны применяться правила перевозки багажа United Airlines.

Новое правило обязывает авиаперевозчиков предоставлять на их сайтах полную информацию о сборах в случае внесения изменений в авиабилет и обо всех других возможных сборах.

24-часовой льготный период:

Теперь при приобретении авиабилетов пассажиры имеют право оплачивать их в течение 24-х часов после бронирования и по забронированной стоимости, т.е. без повышения. Если пассажир оплачивает билет сразу во время бронирования, то у него остаётся право аннулирования или внесения изменений в билет в течение 24-х часов после бронирования без штрафа.

Это правило относится к авиабилетам, приобретаемым не позднее, чем за неделю до вылета. На билеты, приобретаемые менее, чем за неделю до вылета новое правило не распространяется.

Также авиакомпании обязаны обеспечивать своевременное оповещение пассажиров об отмене рейсов и о более, чем получасовой их задержке. В случае задержки рейсов информация должна предоставляться пассажирам в течение 30 минут. Информация предоставляется, как непосредственно объявлениями в аэропорту, бортпроводниками, так и автоматизированными сообщениями от авиакомпании.

Red Flower1Источник: "Airline Pricing Rules and Passenger Protections".


О нас   Вопросы   Полезные ссылки  Блог  Фото

Russian America Top. Рейтинг ресурсов Русской Америки. Рейтинг@Mail.ru 

© 2014  iTravelAzbuka.com   iTravelAzbuka.net   iTravelAzbuka.ru
Права сайта защищены и охраняются законом.
SITE MAP
Публикация материалов сайта допускается только с обязательной активной ссылкой на сайт www.iTravelAzbuka.com